Uklanjanje udaljenosti kao prepreke timskog rada
Ovaj članak dio je Steelcase 360 serije analiza rada na daljinu.
Kako surađivati u timu kada niste sa svojim timom? Ljudi koji rade na daljinu moraju raditi puno više kako bi vidjeli, čuli i bili poslušani.
Gale Moutrey, potpredsjednik Odjela za iskustvo brenda i inovacije na radnom mjestu, Steelcase
Pitajte bilo koga tko radi sa svojim timovima na daljinu i reći će vam da je teško. Timski rad je dovoljno zahtjevan ako sjedite rame uz rame do svojih kolega u istoj prostoriji gdje možete vidjeti, čuti i razumjeti što se događa. No, kada radite na daljinu, mogu nastati nove poteškoće…
– Razgovori putem mobitela mogu zvučati kao da si ljudi upadaju u riječ.
– Ne možete vidjeti ploču ako ste vi taj koji radi na daljinu.
– Veza putem videa ili telefona često zna biti nekonzistentna i prekidati tijek komunikacije ili gore, u potpunosti vas isključiti iz razgovora.
– Komentirate nešto putem telefona, i svi u prostoriji utihnu- zapitate se jesu li jednostavno zaboravili da ste tamo ili svi kolutaju očima?
Zvuči li vam to poznato?
Istraživači uvjeta radnih mjesta ovo iskustvo zovu „nesrazmjer prisutnosti“. To zapravo znači da ljudi koji nisu prisutni u prostoriji sa svojim članovima tima imaju nepovoljan položaj. Ne samo da vam nedostaju stvari na sastanku, nego i spontani razgovori u hodniku prije i nakon sastanka.
„Ljudi koji rade na daljinu moraju raditi puno više da bi vidjeli, čuli i bili poslušani“, kaže Gale Moutrey, potpredsjednik Odjela za iskustvo brenda i inovacije na radnom mjestu, Steelcase. „Raditi uživo je gotovo uvijek bolje, ali ponekad jednostavno nije moguće- bilo zbog toga gdje živite, radite od kuće ili ne možete putovati. Ali tu je puno stvari koje smo naučili o tome kako iskoristiti tehnologiju i dizajnirati prostore koji pobliže oponašaju kako je biti licem u lice.
Početkom 2000-ih godina istraživači Steelcasea počeli su proučavati timski rad na daljinu, jer je sve više organizacija htjelo utjecati na snagu globalnih timova kako bi ubrzali inovaciju. Otkrili su da je povezivanje ljudi različitih kultura pomoglo u stvaranju raznolikosti i dovelo do snažnijih ideja. Ali, također su vidjeli da je nesrazmjer prisutnosti više nego samo smetnja. Nije neobično da ljudi postanu frustrirani i osjećaju napetost u fizičkom, kognitivnom i emocionalnom smislu. „Ako organizacije žele da timovi surađuju učinkovitije na daljinu i pokreću inovacije, morat će poboljšati iskustva kako bi ljudi ostali angažirani i produktivni,“ kaže Moutrey.
Pogledajte galeriju prostornih postava koje pomažu ukloniti udaljenost kao prepreku između timova.
